Dalam rangka memperkenalkan keberadaan PDAM Kabupaten Gresik, kami mencoba untuk menyusun suatu rangkuman informasi secara umum tentang kondisi PDAM dengan maksud dan tujuan agar masyarakat secara luas dan khususnya para pelanggan PDAM dapat memperoleh informasi tentang PDAM Kabupaten Gresik yang selanjutnya diharapkan mampu menjadi motivasi kepada pelanggan, sehingga dapat lebih meningkatkan partisipasinya dalam ikut menjaga kelestarian pelayanan PDAM. Keberadaan air bersih yang memenuhi syarat kualitas maupun kuantitasnya sangat dibutuhkan untuk menunjang peningkatan derajat kesehatan masyarakat serta mendorong terhadap pertumbuhan ekonomi disuatu wilayah.

Berdasarkan Perda Nomor 13 Tahun 1978, Pemerintah Daerah Kabupaten Gresik telah menetapkan bahwa Perusahaan Daerah Air Minum ( PDAM ) Kabupaten Gresik merupakan lembaga yang bertanggung jawab untuk mengelola air bersih guna memenuhi kebutuhan bagi masyarakat, baik untuk kepentingan domestik maupun non domestik dengan mengemban 2 (dua) fungsi utama, yaitu :

1. Fungsi Sosial, yaitu memberikan pelayanan air minum yang memenuhi standart kualitas, kuantitas dan kontinuitas kepada masyarakat dengan harga yang terjangkau